ÅÚ½ºÅ©´Â TELUS International°ú SK C&CÀÇ Á¦ÈÞ°ü°èÀÇ ÀÇÇØ 2001³â 7¿ù¿¡ Ãâ¹üÇÑ ÇÕÀÛȸ»çÀÔ´Ï´Ù. ÅÚ½ºÅ©ÀÇ ÁÖ¿ä ¼ºñ½º·Î´Â Service Desk, Help Desk, µ¥½ºÅ©Å¾ Áö¿ø, IT °ü¸® ÄÁ¼³ÆÃ ¹× ¾Æ¿ô¼Ò½Ì °ü¸®°¡ ÀÖ½À´Ï´Ù. ÇöÀç ÅÚ½ºÅ©¿¡´Â 500¿© ÀÓÁ÷¿øÀÌ ÇÔ²² ÀÏÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.
ÅÚ½ºÅ©´Â ¾Æ·¡¿Í °°Àº ¼¼°è °¢ ó¿¡¼ ±Û·Î¹úÇÑ ±â¼ú Áö¿øÀ» ÆîÄ¡°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
SK C&C´Â ¼¼°èÃÖ°íÀÇ ±â¼ú·ÂÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î GlobalÇÑ IT ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â SK±×·ìÀÇ IT Àü¹®±â¾÷ÀÔ´Ï´Ù. SK C&CÀÇ ÁÖ¿ä »ç¾÷À¸·Î´Â IT Àü·« ÄÁ¼³ÆÃ(BPR/ISP/ITA), IT Outsourcing(°³¹ß/ °ü¸®/¿î¿µ/ º¹±¸), Industryº° ¸ÂÃãÇü ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà(ERP/KM/EDW/CRM) µîÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ IT ¾Æ¿ô¼Ò½ÌÀ» ÁÖ»ç¾÷À¸·Î ¿©·¯ »ê¾÷ºÐ¾ß¿¡¼ ´Ù¾çÇÑ Á¤º¸È ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¼º°øÀûÀ¸·Î ¼öÇàÇØ ¿À°í ÀÖÀ¸¸ç ‘Global U-Service Leader’¶ó´Â Àå±â VisionÀ» ½ÇÇöÇϱâ À§ÇÏ¿© ³ë·ÂÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.
TELUS InternationalÀº ij³ª´ÙÀÇ 2´ë À¯¹«¼± Åë½Å ¾÷üÀÎ TELUS Communication Inc.ÀÇ ±¹Á¦Àû ºñÁî´Ï½º °æ¿µÀ» ´ã´çÇÏ´Â ÀÚȸ»ç·Î ºÏ¹Ì¿Í ¾Æ½Ã¾Æ Áö¿ª¿¡¼ ÃÖ÷´Ü Contact Center ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦°øÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù. 6,500¸í¿¡ ´ÞÇÏ´Â ±Û·Î¹ú Àü¹® Àη°ú ÃֽŠÀ¯¹«¼± ½Ã½ºÅÛÀ» °®Ãá TELUS International Àº Help Desk»ç¾÷°ú IT¼Ö·ç¼Ç ¹× Àåºñ Áö¿øÀ» ÅëÇØ °í°´ÀÇ ´ÏÁî¿¡ ºÎÇÕÇÏ´Â ¼¼°èÀû ¼öÁØÀÇ ¼ºñ½º¿Í ±â¼úÁö¿øÀ» Á¦°øÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.